Según informes del IAB Spain el Community Manager será el profesional con mayor tasa de demanda en los próximos años dentro del sector de la publicidad y el marketing digital.

Una nueva función corporativa comienza a cobrar fuerza y se proyecta como una posición estratégica en las empresas. El Gerente de Ecosistemas Digitales, también conocido como Community Manager, tiene como rol principal organizar, crear y desarrollar las relaciones de la empresa en la web, para construir comunidades virtuales y promover un acercamiento en tiempo real a sus principales stakeholders. También, debe resguardar la reputación corporativa a través del uso de las herramientas que la tecnología pone a su disposición.

Desde un mail anónimo, un rumor, hasta una opinión adversa hecha pública a través de Twitter, Facebook o un blog pueden generar una crisis, afectar la rentabilidad de un negocio y por qué no, afectar su viabilidad futura.

Los expertos coincidieron en que la labor de un Community Manager puede llevarse a cabo en tres fases: la génesis de la comunidad, la fidelización con un trato lo más personal posible para que el usuario se quede y repita, y la dinamización, que consiste en estar alimentando continuamente una comunidad.

Muchas empresas todavía no entienden el concepto del Social Media Marketing y la generación de valor, la mentalidad resultadista traba el desarrollo de este puesto de trabajo en las organizaciones.
Un empleado junior que le guste internet, tenga un blog y conozca las redes sociales no significa que es la persona indicada. Se requiere de habilidades y experiencia para cumplir con los objetivos planteados.