Para los profesionales de marketing los términos suscriptores, fans y seguidores no son nada nuevos. Actualmente muchos están hablando sobre el Email Marketing frente a los canales emergentes como Twitter y Facebook.

Se han realizado muchas investigaciones sobre la actividad de los consumidores en los medios sociales pero la realidad es que hasta el momento son sólo especulaciones.

El reciente estudio realizado por ExactTarget “Subscribers, Fans and Followers” (Suscriptores, Fans y Seguidores) proporciona información sobre como los consumidores consideran cada uno de estos canales ante la recepción de contenido basado en permisos que desean recibir a través de ellos.

El informe muestra información que ayudará a transmitir mensajes de marketing más efectivos dependiendo de lo que esperan en cada canal.

# Algunos resultados:

• El 94% de los usuarios de correo electrónico se ha suscripto a algún tipo de campaña de email marketing.
• 2/3 de los usuarios diarios de Facebook son fans de alguna marca.
• 4 de cada 10 usuarios diarios de Twitter son seguidores de alguna marca.

“Muchos consumidores no concentran su seguimiento de las marcas en un solo canal, sino que intercalan los diferentes canales en función de sus diferentes objetivos” declaró Morgan Stewart, director del grupo de investigación y educación de ExactTarget.

Conclusión

Como muchos sabrán, parte de mi trabajo es evangelizar sobre Email Marketing y siempre encuentro el planteo de cómo los medios sociales están desplazando al email. Sin ambargo, “nuestra atención está mejor invertida cuando nos concentramos en cómo los dos medios trabajan juntos. Social Media es una fenómeno quemerece la atención de los Email marketers. Dicho esto, sugerir que un medio le -gana- a otro es incorrecto. Nuestra atención está mejor invertidacuando nos concentramos en cómo los dos medios trabajan juntos.”

Fuente: eMarketer, ExactTarget